Política de privacidad

1) Quiénes somos

“Viajes a la Patagonia” es un sitio de contenido informativo y de asesoramiento de viaje operado por Viajes a la Patagonia (RN: 93296135), con domicilio en Rodrígez 3053 7 D, Roybal del Mar, AR-V 9939. Email de contacto: [email protected], teléfono: +68612954025.

2) Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje.
• Comunicación por email o teléfono: información que nos envíes voluntariamente.

2.2 Datos recabados automáticamente

• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas vistas, tiempos y referencias.
• Cookies y tecnologías similares con fines de analítica y mejora de experiencia (ver sección 4).

2.3 Datos de terceros

Podemos recibir métricas agregadas de plataformas como Google Analytics y Meta (Facebook) para fines estadísticos y publicitarios de alto nivel, sin identificarte directamente.

3) Finalidades y bases legales

• Atención de consultas y soporte: responder a solicitudes y brindar información (base: consentimiento e interés legítimo).
• Analítica y mejora del sitio: medir uso para mejorar contenidos y accesibilidad (base: consentimiento para cookies de analítica).
• Comunicaciones informativas: enviar respuestas o contenidos solicitados (base: ejecución de la solicitud/consentimiento).
• Prevención de fraude y seguridad: mantener la integridad del servicio (base: interés legítimo/obligación legal).

4) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de analítica y de mejora de experiencia. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias mediante la pizarra de cookies de este sitio en cualquier momento.

• Analítica: medición de audiencia y rendimiento (p. ej., Google Analytics).
• Experiencia: recordar preferencias, optimizar navegación e interfaz.

Tu elección se almacena localmente y puedes modificarla con el botón “Configurar” en la pizarra de cookies. Consulta también nuestra sección de condiciones para detalles adicionales.

5) Plazos de conservación

• Consultas de contacto: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo obligación legal distinta.
• Registros técnicos/analítica: según políticas del proveedor y/o 14–26 meses en formato agregado/anónimo cuando corresponda.

6) Destinatarios y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios estrictamente necesarios para operar el sitio, bajo acuerdos de encargo de tratamiento cuando aplica:

• Analítica: Google LLC (Google Analytics).
• Métricas publicitarias: Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel).
• Alojamiento/infraestructura y soporte técnico.

Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país. En caso de transferencias internacionales, procuramos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).

7) Derechos de los usuarios

Según normativa aplicable, puedes ejercer: acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación, portabilidad y supresión. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud previa.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con el asunto “Derechos de privacidad”, indicando tu solicitud y un medio de contacto. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de control competente.

8) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

9) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos con diligencia.

10) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Mantendremos visible la fecha de última actualización y, si corresponde, te informaremos por medios razonables.

11) Contacto

Viajes a la Patagonia — RN: 93296135
Rodrígez 3053 7 D, Roybal del Mar, AR-V 9939
Email: [email protected] — Tel.: +68612954025